Cât durează lansarea site-ului meu?

Șabloanele sunt gata configurate: site-ul tău pe subdomeniu propriu este activ în mai puțin de 2 minute după înregistrare.

Cum funcționează asistenta AI Mali?

Mali preia apelurile telefonice pe numărul dedicat, conversează natural în limba română cu pacienții/clienții, consultă calendarul în direct și creează rezervarea automat.

Funcționează optim pe telefon?

Da, absolut. Toate fluxurile sunt gândite mobile-first — pagina publică de programare, notificările WhatsApp și panoul tău de administrare.

Cum se trimit notificările pe WhatsApp?

Prin integrarea oficială Meta WhatsApp Cloud API: mesaje verificate pentru confirmare instantă și remindere automate cu 24h/2h înainte de vizită.

Se sincronizează cu Google Calendar?

Da, sincronizarea este bidirecțională (2-Way). Fiecare programare intră în calendarul specialistului, iar evenimentele personale blochează automat orele în OraX.

Datele clienților sunt protejate?

Respectăm 100% standardele GDPR: consimțământ la programare, criptare a datelor și stocare securizată în cloud dedicat.

Cum reduci no-show-urile cu 80% în clinici stomatologice și saloane beauty | OraX Blog

Fiecare oră goală din calendarul unui medic stomatolog sau al unui stilist de top înseamnă pierdere directă de venituri și costuri fixe neacoperite. În România, rata medie de no-show (pacienți care nu se prezintă fără să anunțe) variază între 15% și 25%. Iată cum tehnologia modernă reduce această pierdere cu peste 80%.

1. Remindere automate sincronizate pe WhatsApp și SMS

Email-urile tradiționale de reminder au o rată de deschidere de doar 20%, în timp ce mesajele WhatsApp și SMS au o rată de citire de peste 95% în primele 3 minute.

OraX trimite automat reminderul principal cu 24 de ore înainte de vizită, oferind buton direct de confirmare instantă (1-click), și un al doilea reminder rapid cu 2 ore înainte.

💡

Sfat practic: Trimite reminderul de 24h la o oră optimă (între 10:00 și 18:00), permițând pacientului să anunțe din timp dacă intervine o urgență.

2. Confirmare și reprogramare self-serve fără fricțiune

Dacă un pacient trebuie să sune la recepție pentru a anula, adesea va alege să nu sune deloc din comoditate sau lipsă de timp.

Oferindu-i un link securizat direct pe telefon unde poate alege o altă dată cu 1 singur click, slotul eliberat este pus instantaneu la dispoziția listei de așteptare (Waitlist).

3. Lista de așteptare automată (Smart Waitlist)

Când un client anulează cu 4 ore înainte, sistemul OraX notifică automat primii 3 pacienți din lista de așteptare care căutau exact acel serviciu și interval.

Astfel, scaunul stomatologic sau postul de lucru din salon nu rămâne niciodată neocupat.

💡

Sfat practic: Activează lista de așteptare din Panoul Business pentru a converti automat cererea excedentară în programări salvate.

Întrebări Frecvente (FAQ)

❓ Cât timp durează configurarea reminderelor automate în OraX?

Sub 5 minute. Sistemul are șabloane prestabilite conforme GDPR gata activate din prima zi de abonament.

❓ Ce se întâmplă dacă un pacient nu are WhatsApp?

Sistemul face fallback automat pe SMS și email, garantând livrarea notificării.

Concluzie

Reducerea absențelor nemotivate nu necesită efort manual din partea recepției, ci un sistem automatizat care respectă timpul pacientului și eficiența cabinetului.

1. Remindere automate sincronizate pe WhatsApp și SMS

2. Confirmare și reprogramare self-serve fără fricțiune

3. Lista de așteptare automată (Smart Waitlist)

Întrebări Frecvente (FAQ)

Concluzie

Ești gata să aplici aceste soluții în afacerea ta?